安徽財經網訊：近年來，合肥發生多起健身房跑路事件，早在2020年，位于蜀山區的陽光游泳健身老板突然卷款跑路，只留下健身器械和辦公設備。不少會員反映，報名且交完錢后的課程沒上完，甚至有的還未開始。當時，在維權群里有200多人登記，涉案金額從900元到5000元不等，預估總金額達30多萬元。
事實上，健身房“一夜消失”，造成消費者損失的主要因素是健身房大多采用預付制，再加上節日活動、多購買享折扣、“老帶新”免費體驗等營銷方式讓很多消費者在健身房預存少則數百，多則上萬的費用辦理所謂的會員卡。交錢后成為會員，后續消費卻得不到保障，一旦健身房跑路，消費者很難維權。
記者聯系上合肥某連鎖健身館的一位工作人員，該名工作人員告訴記者，他們屬于連鎖店，在合肥有10幾家簽約門店，門店分為普通店和高端店，兩者課程內容沒有區別，團操課免費，私教課需要另外收錢，大概一節課300元，相比較后者裝修環境更好。并推薦記者購買年卡，因為這里辦理月卡需要600元，而年卡只需1880元，高端店相對較貴，需要兩千多。目前市面上有三種卡，第一種是通用卡，該連鎖店普通店通用;第二種是黑金卡，普通店和高端店通用;第三種是單店卡，僅限在辦理店鋪使用。該工作人員介紹，辦理年卡的顧客中期可以暫停課程，時長按合同期限往后延長，但兩個月后才能申請停用，并且延長一個月需繳納20元，辦理年卡后不能退卡。在多家健身房進行咨詢后，記者發現，商家說的大部分條款其實都是在限制消費者，對于如何保障辦卡權益卻沒有說明。
記者調查中發現，除了健身房，美容美發、餐飲服務、教育培訓等多個行業領域“預付式消費”也是廣泛使用。許多消費者都有過這樣的經歷，并且也在店員的推薦下辦理過相關業務。但在辦卡過程中可能忽略了部分商家在合同最后注明的“公司保留最終解釋權”，或“此卡一經售出，概不退換”的免責聲明。面對商家如此預付式套路，消費者該怎么辦呢?
上海正源(合肥)律師事務所律師付來權表示，消費者在辦理預付卡時，需仔細了解有關規定，與商家簽訂書面消費合同、協議或訂單，并且在每次使用預付卡后，及時核對消費余額并索要消費憑證，一旦發生消費糾紛，可以與商家進行協商解決，也可以向有關主管部門反映情況，或者向人民法院提起訴訟，以維護自身合法權益。
另外，目前合肥市正在擬定出臺體育預付費消費監督管理辦法，讓合肥市民更放心地進行體育消費。
(實習生 史傳琦 記者 王珊珊)
